Sıkça Sorulan Sorular
Moda Kend nedir?
Moda Kend, Türkiye ve Almanya'da faaliyet gösteren 40.000'den fazla ürüne sahip güvenilir bir e-ticaret platformudur. Kadın ve erkek modası, takı, çanta ve aksesuar kategorilerinde orijinal markalı ürünler sunuyoruz.
Ürünler orijinal mi?
Evet! Moda Kend yalnızca orijinal markalarla çalışır. Siparişleriniz doğrudan markaların depolarından gönderilir ve orijinallik garantisiyle desteklenir.
Siparişimin teslimatı ne kadar sürer?
Türkiye ve Almanya içi tüm siparişler, teslimat yerine bağlı olarak genellikle 7 iş günü içerisinde güvenli bir şekilde teslim edilir.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Evet! Moda Kend'den satın aldığınız ürünler, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir. İade süreci hızlı ve kolaydır. Müşteri hizmetleri ekibimiz sürecin her aşamasında size destek olacaktır.
Paketlerimin nerede olduğunu nasıl görebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra bir takip numarası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak, web sitemizdeki takip sayfasından teslimatınızın durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Güvenli bir alışveriş deneyimi için Moda Kend çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır: Kredi kartı EC/banka kartı Dijital ödeme sistemleri Tüm ödemeler SSL sertifikalı bir sistemle korunmaktadır.
Hangi ülkelere teslimat yapıyorsunuz?
Şu anda Türkiye ve Almanya'ya teslimat yapıyoruz.
Yakında diğer ülkelere de tedarik yapmayı planlıyoruz.
Fatura ve sipariş bilgilerimi nerede görebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden tüm sipariş ve fatura bilgilerine kolayca ulaşabilirsiniz.
Sorularım olduğunda kiminle iletişime geçebilirim?
İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz! Sorularınızı canlı sohbet, iletişim formu veya e-posta yoluyla yanıtlayacağız.
7/24 hizmetinizdeyiz. 🤍
Promosyon ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Moda Kend'e kayıt olarak veya e-posta bültenimize abone olarak, güncel kampanyalar ve alışveriş sepetinize özel indirimler hakkında ilk siz bilgi sahibi olun!
Moda Kend’de hangi ürünleri bulabilirim?
Kadın modası Erkek modası Takı ve aksesuarlar Çanta modelleri Her sezonun trend ürünleri ve birbirinden özel tasarımlar - hepsi bir arada!